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ショッピングカートから商品が消える場合の対処方法


 最近、ショッピングカートよりアイテムが消えるとのご連絡を多数頂いております。
同じ環境でも大丈夫な場合があり、原因が特定されておりません。
特に、【Google Chrome】にて消えたとのご連絡を多数頂いております。
つきましては、ブラウザを変える,キャッシュやcookieのクリアをお試し頂きたく存じます。


お問合せの多い【Google Chrome】のキャッシュ・cookieのクリア方法について、ご案内させて頂きます。





1)【Google Chrome】の赤丸の部分をクリックします。
Google Chrome キャッシュクリア1


2) 履歴(H)を選択し、更に履歴(H)を選択します。
Google Chrome キャッシュクリア1


3) 閲覧履歴データの削除を選択します。
Google Chrome キャッシュクリア3


3) 【キャッシュされた画像とファイル】にチェックを入れ、他のチェックは外します。
【データ削除】をクリックします。
Google Chrome キャッシュクリア4


他のブラウザにつきましても、キャッシュやcookieのクリアをお試し頂ければと存じます。


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